Optimalisasi Media Sosial sebagai Sarana Promosi Produk UMKM Berbasis Komunikasi Digital

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) merupakan pilar penting ekonomi Indonesia yang menyumbang sekitar 61% terhadap PDB nasional. Namun, pelaku UMKM di Desa Sukawana, Kota Serang, khususnya produsen keripik ciping, masih menghadapi kendala dalam memperluas jangkauan pasar karena ketergantungan pada pemasaran tradisional. Tujuan kegiatan ini adalah untuk mengoptimalkan penggunaan media sosial sebagai sarana promosi digital guna meningkatkan visibilitas dan daya saing produk lokal. Metode pelaksanaan yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif melalui tahapan survei, penyuluhan terstruktur, dan pendampingan pembuatan akun bisnis digital. Hasil utama menunjukkan bahwa melalui pelatihan ini, pelaku UMKM berhasil memahami konsep digital branding dan mulai aktif menggunakan platform seperti WhatsApp Business dan Facebook untuk berinteraksi dengan pelanggan. Kesimpulan dari kegiatan ini adalah pemanfaatan media sosial yang konsisten dan inovatif efektif membantu UMKM di Desa Sukawana bertransformasi menuju ekosistem digital yang lebih luas, sehingga mampu meningkatkan potensi penjualan di masa depan.